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企業ブランディングとは?言葉の定義の違いから、成功事例まで紹介

執筆者の写真: 秀馬 原田秀馬 原田

更新日:2023年8月28日

企業ブランディングとは

企業ブランディングとは、企業が自社のブランド価値を高めるために行う戦略的な活動のことを指します。これは、企業が顧客やステークホルダーに対して自社の独自性や価値を伝え、ブランドイメージを形成する取り組みです。

企業ブランディングによって、顧客は企業の製品やサービスに対して信頼を寄せ、他社との差別化を図ることが可能となります。


インナーブランディングとの違い

インナーブランディングは、企業ブランディングの一部であり、主に企業内部の従業員に対してブランド文化やブランド理念を浸透させることを目的としています。

一方、企業ブランディングは、外部の顧客や市場に向けてブランドメッセージを発信し、ブランドイメージを築くことを重点的に行います。

インナーブランディングと企業ブランディングは相互に補完し合い、従業員の理解と共感を得ることで外部へのブランドメッセージが一貫性を持つ効果を生み出します。


その他6つの企業ブランディング

ブレスト

企業ブランディングには、製品ブランディングやサービスブランディングなど、さまざまなアプローチが存在します。これらのブランディング戦略は、企業ブランディングと連携して、企業全体のブランド価値向上に貢献します。


  • 製品ブランディング:

企業が個々の製品に独自のブランドイメージを築く戦略。

  • サービスブランディング:

企業が提供するサービスに対してブランドを構築し、顧客の信頼を得る取り組み。

  • エンタープライズブランディング:

企業全体のブランドイメージを統一し、一貫性を持たせる戦略。グループ企業全体のブランドに使うのが企業ブランディングとの違いです。

  • プロダクトラインブランディング:

複数の関連製品を同じブランドで展開し、相互に補完しあう戦略。

  • ローカルブランディング:

地域ごとに異なるブランド戦略を展開し、地域の特性に合わせたアプローチを取る戦略。

  • オーナーブランディング:

個人の名前や人物にブランドを結びつける戦略(個人ブランディング)。


企業ブランディングの重要性と意義

企業ブランディングの重要性は、競争激化する現代のビジネス環境において顕著です。顧客は数多くの選択肢を持ち、商品やサービスの質だけでなく、ブランドイメージにも敏感に反応します。企業ブランディングは、顧客の心に残り、忠誠心を醸成し、長期的な顧客ロイヤルティを築くために不可欠です。また、ブランドが明確であれば従業員のモチベーション向上やリーダーシップ強化にも繋がります。


企業ブランディングの問題点​

企業ブランディングにはいくつかの課題があります。ブランドイメージの一貫性を保つことや、ブランドメッセージの効果的な伝達が挙げられます。また、市場や顧客の変化に対応してブランド戦略を柔軟にアップデートすることも重要です。さらに、ブランドが企業の社会的責任を果たすことも求められており、企業のCSR(企業の社会的責任)との結びつきも課題となっています。


企業ブランディングの5プロセス

企業ブランディングのプロセスは大きく以下のようなステップから成り立ちます。


1.ブランドアセスメント:

現状のブランドイメージや競合他社の分析を行う。

2.ブランド戦略の策定:

目標設定とブランドのポジショニングを明確にする。

3.ブランドアイデンティティの設計:

ブランドのビジュアルやメッセージを創造する。企業理念やVMAもこのタイミングで整えます。

4.ブランドコミュニケーション:

顧客に対してブランドメッセージを伝える戦略を実行する。

5.ブランド評価と改善:

効果測定とフィードバックを元にブランド戦略を改善する。


ブランドアイデンティティの構築方法

ブランドアイデンティティの構築は、ブランドのビジュアルやメッセージを明確に定義するプロセスです。ブランドのカラーやロゴ、キャッチフレーズなどが含まれます。これらの要素は、顧客に対してブランドの独自性や特徴をアピールする役割を果たします。ブランドアイデンティティは長期的に維持されるため、慎重な計画とデザインが必要です。


デジタル時代の企業ブランディングへの対応

デジタル時代の企業ブランディングには、オンライン広告やSNS活用、コンテンツマーケティングなど、従来のアナログメディアに加えてデジタルメディアを活用することが欠かせません。デジタルメディアはリアルタイムでの情報伝達が可能なため、顧客とのコミュニケーションが強化されます。また、デジタルメディアを通じてブランドストーリーを伝えることで、顧客の共感を得ることができます。


ブランドクリエイティブとデザインの6つ役割

ブランドカラー

ブランドクリエイティブとデザインは、企業ブランディングにおいて重要な役割を果たします。ブランドクリエイティブはブランドストーリーの創造やブランドイメージの戦略的な構築を担当します。デザインはブランドアイデンティティを視覚的に表現し、顧客に対してブランドの印象を強化します。魅力的で親しみやすいデザインは、ブランドの認知度と好感度を向上させる重要な要素です。


  • ブランドアイデンティティのデザイン:

デザインはブランドの視覚的なアイデンティティを構築します。ロゴデザインやカラースキーム、フォントなどの要素を選定し、ブランドの独自性や特徴を表現します。

  • ブランドコミュニケーションのデザイン:

デザインはブランドコミュニケーションの手段として活用されます。広告やパッケージデザイン、ウェブサイトなど、顧客との接点でデザインが重要な役割を果たします。

  • ブランドエクスペリエンスのデザイン:

デザインは顧客がブランドとの接点で体験する要素をデザインする役割を担います。店舗デザインやイベントの演出など、ブランドエクスペリエンスの向上に貢献します。

  • ブランドガイドラインの策定:

ブランドクリエイティブとデザインは、ブランドガイドラインの策定にも関与します。ブランドガイドラインはブランドのアイデンティティを一貫性を持たせるためのルールやガイドラインをまとめたものです。

  • ブランド戦略のサポート:

ブランドクリエイティブとデザインは、ブランド戦略の実行をサポートします。ブランド戦略に基づいたデザインを提供し、ブランドの目標達成に貢献します。

  • ブランドの認知度と印象向上:

魅力的で親しみやすいデザインは、ブランドの認知度と好感度を向上させます。顧客の心に残るデザインは、ブランドのイメージを強化する効果があります。


企業ブランディングの成功事例3パターン

企業ブランディングの成功事例として、世界的に有名な企業のAppleやNikeなどが挙げられます。これらの企業は、ブランドコンセプトを明確にし、顧客に対して独自性と高い品質をアピールし続けることで、長期的な顧客ロイヤルティを築き上げています。また、ブランドストーリーを巧みに活用し、顧客の感情に訴えかけるマーケティングを展開しています。

ナイキの靴

Nike(ナイキ):

  • ブランドコンセプト: 「スポーツの成果を引き出す装備を提供する」

  • ブランドストーリー: 「Just Do It」のキャッチフレーズを掲げ、アスリートの勇気やパフォーマンス向上をサポートするブランドメッセージを展開。

  • 成功要因: エンドーサー※として有名なスポーツ選手を起用し、ブランドの信頼性と共感性を高めた。※エンドーサー(特定のブランドに対して、その価値を裏書き、保証する役割を持つ上位のブランド。)

Amazon(アマゾン):

  • ブランドコンセプト: 「顧客第一主義」

  • ブランドストーリー: 創業者のジェフ・ベゾスが掲げた「顧客満足度」を最優先とする理念に基づき、便利で高品質なサービスを提供。

  • 成功要因: 顧客中心の戦略により、優れたUI、UXのECサイトを作った。業界をリードする巨大なオンラインマーケットプレイスとして成長し、世界中で圧倒的な支持を受けている。

任天堂(Nintendo Co., Ltd.):

  • ブランドコンセプト: 「家族や友人と楽しむゲーム体験」

  • ブランドストーリー: 世界中のユーザーに楽しいゲーム体験を提供することをミッションとして掲げる。

  • 成功要因: CMでは徹底的にゲーム画面よりゲームをプレイしている家族の絵を使用。世界中で愛されるゲーム企業としての地位を築き上げました。


まとめ

企業ブランディングは、企業の成功に欠かせない重要な要素です。インナーブランディングと連携し、ブランドアイデンティティを構築し、デジタル時代に適応した戦略を実行することで、顧客の心を掴み、競争力を強化します。ブランドの価値を最大限に引き出し、顧客との長期的な信頼関係を築くことが、企業ブランディングの成功につながるでしょう。



 

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