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ブランドストーリーとは?今後さらに重要になる理由も説明

執筆者の写真: 秀馬 原田秀馬 原田

ブランドストーリーとは?

ブランドストーリーとは、企業や製品の背景にある物語や価値観を表現するものです。これは、消費者にとって企業や製品に感情的な価値をもたらし、ブランドへの信頼と愛着を深める要因となります。


ブランドストーリーのメリット

ストーリーが輝いている

ブランドストーリーにはいくつかのメリットがあります。


顧客とのつながりを強化する:

顧客は、単なる製品やサービスよりも、その背景にある物語や価値観に共感しやすいです。


ブランドの差別化を図る:

市場での競争が激しい中、ブランドストーリーは他のブランドとの違いを明確にし、消費者の心に残るブランドイメージを作り出します。


信頼と信用を築く:

企業の価値観やミッションを通じて、消費者に対して透明性と誠実さを示すことができます。


企業のブランドストーリーの例

例えば、Apple Inc.のブランドストーリーは、「人々に力を与え、変革をもたらす」ことです。これは、Appleの製品がどれも革新的で、ユーザーの生活を向上させることを目指していることを反映しています。以下ブランドストーリーの例をお伝えします。


Warby Parker

Warby Parkerはアメリカの有名な眼鏡メーカーです。こちらが、ブランドストーリーの実際の画像です。

https://www.warbyparker.com/history

Warby Parkerのブランドストーリーのページ

以下ブランドストーリーの要約です。

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Warby Parkerは、高価な眼鏡の問題に取り組むために設立されました。創設者たちは、高品質でデザインの良い眼鏡を通常の価格の一部で提供するため、伝統的なチャネルを迂回し、眼鏡を社内でデザインし、顧客と直接関わりました。また、世界中で眼鏡にアクセスできない人々を支援するため、「Buy a Pair, Give a Pair」プログラムを通じて、販売される眼鏡のペアごとに、必要な人に眼鏡のペアが配布されることを確保しています。これまでに、1300万ペア以上の眼鏡が配布されました。

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このように商品の特徴を伝えるのではなく、商品を作る過程であった出来事や取り組んでいる事業についての話を伝えることで、商品の価値が品質以上になるということです。



ブランドストーリーの作り方

ブランドストーリーは、ただ企業の歴史を並べるだけではなく、きちんとした戦略の元作ることで効果があがります。


企業のミッションとビジョンを明確にする:

これは、ブランドストーリーの基盤となります。


顧客のニーズと期待を理解する:

これにより、ブランドストーリーが顧客にとって魅力的で共感を呼ぶものになります。


真実性を持たせる:

ブランドストーリーは、企業の実際の経験や価値観に基づいていることが重要です。


ブランドストーリーの重要な要素

ブランドストーリーを作るうえで抑えるべきポイントは以下です。


真実性:

ブランドストーリーは、企業の実際の経験や価値観に基づいていることが重要です。


共感:

顧客が共感できる物語や価値観を取り入れることで、ブランドへの愛着を深めることができます。


独自性:

他のブランドとの違いを明確にし、消費者の心に残るブランドイメージを作り出すことが重要です。


ブランドストーリーとコンテンツマーケティング

ブランドストーリーは、コンテンツマーケティングの一部としても非常に効果的です。物語や価値観を通じて、消費者にとって魅力的で共感を呼ぶコンテンツを作成することができます。


将来的なブランドストーリーの役割

本を読む女性

将来的なブランドストーリーの役割は、以下のように多岐にわたります。

  1. 信頼と信用の構築: 今後、消費者は企業の透明性を重視する傾向が強まるでしょう。ブランドストーリーは、企業の価値観、目的、およびビジョンを明確に伝える手段として、消費者の信頼と信用を構築する上で重要な役割を果たします。

  2. 感情的なつながりの強化: 人々は、自分の価値観や信念に共鳴するブランドに引き寄せられます。将来、ブランドストーリーは、消費者との感情的なつながりを強化し、ブランドロイヤルティを高めるための重要な要素となります。

  3. 競争優位の確立: 市場はますます飽和し、競争が激化しています。ブランドストーリーは、企業が他の競合他社と差別化し、競争優位を確立するための重要なツールとなります。

  4. 社会的影響: 企業は、社会的な影響を持つことがますます重要になっています。ブランドストーリーは、企業が社会的な責任を果たし、ポジティブな影響を与えるための枠組みを提供します。

  5. デジタルプレゼンスの強化: デジタル化が進む中、ブランドのオンラインプレゼンスがますます重要になっています。ブランドストーリーは、ウェブサイト、ソーシャルメディア、およびその他のデジタルプラットフォーム上でのブランドの一貫性と認知度を高める役割を果たします。

  6. 新しい市場への進出: ブランドストーリーは、新しい市場や顧客セグメントに進出する際のガイドラインとなります。それは、新しい市場でのブランドの位置付けやメッセージングを助け、成功を確実にするための重要な要素です。

  7. 持続可能性への取り組み: 持続可能性は、今後のビジネスの重要な側面となります。ブランドストーリーは、企業の持続可能な取り組みを強調し、その取り組みを支持する消費者を引き付ける役割を果たします。

  8. イノベーションと進化: ブランドストーリーは、企業の進化とイノベーションのプロセスを支援します。それは、ブランドが進化し、新しい製品やサービスを開発する際のインスピレーションとガイダンスを提供します。

以上のように、将来的なブランドストーリーの役割は、多岐にわたります。それは、信頼と信用の構築、感情的なつながりの強化、競争優位の確立、社会的影響、デジタルプレゼンスの強化、新しい市場への進出、持続可能性への取り組み、およびイノベーションと進化を支援するための重要な要素となります。


まとめ:ブランドストーリーを適切に伝えることが大切

ブランドストーリーは、企業や製品の背景にある物語や価値観を表現するもので、消費者にとって企業や製品に感情的な価値をもたらし、ブランドへの信頼と愛着を深める要因となります。また、ブランドストーリーは、コンテンツマーケティングの一部としても非常に効果的で、将来的には消費者の購買意図やブランドへの愛着をさらに深めるための重要な要素となります。




 

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