顧客ロイヤルティとは 顧客ロイヤルティとは、企業が顧客に対して築く信頼や忠誠心のことを指します。顧客ロイヤルティは、顧客が特定の企業やブランドに対して継続的な支持を示し、リピート購買や積極的な口コミを行う状態を指し示します。顧客ロイヤルティは長期的な関係を構築し、競合他社に...